FAQ
Foire aux questions
- Q. Qu’est-ce que SignaSur?
- Q. Pourquoi l’ACC lance-t-elle cette initiative maintenant ?
- Q. Quel est le coût ?
- Q. Pourquoi devrais-je passer à SignaSur si ça coûte plus cher ?
- Q. Comment se déroule la procédure de signature d’un contrat?
- Q. La signature numérique a-t-elle force de loi?
- Q. Je ne suis pas très à l'aise avec l'informatique. Pourrai-je utiliser SignaSur ?
- Q. Dois-je modifier ma façon actuelle d'acheter des documents ?
- Q. Où dois-je m'adresser si j'ai besoin d'aide ?
- Q. Qu’adviendra-t-il des sceaux physiques de droits d’auteur et de la procédure de documents papier ?
- Q. S'agit-il d’un achat ponctuel ou d'un abonnement ?
- Q. Quel est le niveau de sécurité des documents hébergés dans SignaSur, et où sont-ils stockés ?
- Q. Y a-t-il des limites concernant les pièces jointes et la taille des fichiers ?
- Q. Où puis-je trouver plus d'information ?
- Q. Que faire si je n'ai pas accès au nom d'utilisateur et au mot de passe de l'ancien employé ?
- Q. Que faire si un employé crée un compte SignaSur et quitte l'entreprise ? Puis-je transférer le compte vers un autre nom d'utilisateur ?
- Q. J'ai des problèmes sur le site Web SignaSur. Que dois-je faire ?
- Q. J'ai mal rempli mon contrat, mais je l'ai envoyé pour signature. Y a-t-il un moyen de retirer mon courriel ?
- Q. Comment savoir quel document choisir ?
- Q. Ma connexion à mon compte SignaSur ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
- Q. Comment puis-je prévisualiser le contrat avant de remplir mes renseignements ?
- Q. Que dois-je faire des numéros d'enregistrement de documents CCDC et des sceaux de droits d'auteur physiques que je possède déjà dans l'ancien système ?
- Q. Comment fonctionnent les sceaux de droits d'auteur numériques ?
- Q. Comment puis-je acheter un document CCDC ?